Responsable de commerces et de la distribution - 1 an (en apprentissage)

• Responsable de commerces et de la distribution - Code CertifInfo 119048
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

• Analyser les marchés, les tendances de consommation et les pratiques de la concurrence sur le secteur d'activité 
• Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux physiques et digitaux 
• Structurer le plan d'action commercial multicanal à conduire, en déterminant les objectifs à atteindre 
• Etablir l'aménagement physique du magasin et des espaces commerciaux
• Contrôler la présentation et la valorisation des produits dans les espaces de vente
• Définir les modalités de mise à disposition, d'expédition et de transport des produits 
• Evaluer le niveau de satisfaction des clients 
• Développer des expériences client personnalisées sur les canaux physiques et digitaux 
• Suivre le déroulement des actions de promotion et d'animation commerciales et extra-commerciales
• Analyser les résultats des ventes
• Organiser l'accueil de la clientèle dans les espaces de vente
• Vérifier la mise en œuvre des dispositions spécifiques
• Gérer les modalités de collaboration commerciale avec ses fournisseurs
• Faire évoluer le portefeuille de fournisseurs et le référencement des gammes de produits 
• Superviser la réalisation des inventaires des marchandises selon la périodicité propre à son secteur d'activité
• Etablir les procédures à suivre pour la gestion des stocks
• Assurer le suivi de l'état des stocks de marchandises
• Analyser les résultats d'activité de l'unité de vente
• Etablir le bilan de l'activité de son unité sur le plan commercial 
• Anticiper les besoins en personnel de l'unité de vente
• Réaliser, en collaboration avec le service RH de l'entreprise le cas échéant, les actions de recrutement des salariés 
• Intégrer les salariés nouvellement recrutés au sein de l'unité de vente
• Organiser le travail des salariés de l'unité de vente
• Etablir les règles et procédures à respecter en matière de sécurité et de pratiques éco-responsables
• Mettre en place les dispositions et aménagements de postes de travail pour les salariés en situation de handicap
• Développer une posture managériale adaptée aux caractéristiques des salariés
• Former ses collaborateurs aux techniques de vente et d'animation
• Gérer les litiges et conflits interpersonnels pouvant survenir entre les membres de ses équipes
• Contribuer à la progression de ses collaborateurs

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Responsable de commerces et de la distribution

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4