Responsable de centre de mise en beauté des mains, des pieds et des ongles

• Responsable de centre de mise en beauté des mains, des pieds et des ongles - Code CertifInfo 116073
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Répondre à une demande professionnelle accrue, dans le domaine de la beauté des mains, des pieds et de l'embellissement des ongles.

- Savoir faire toutes les techniques des soins spécifiques de la beauté des mains et des pieds

- Acquérir une expertise technique et artistique en prothésie ongulaire

- Acquérir les techniques de vente et commerciales et structurel  d'un centre de beauté et manucure.

- Acquérir les compétences nécessaires à la tenue d'un centre de beauté en gestion financière, administrative et Ressources humaine.

 

Programme de la formation

Bloc 1/ Conception de l'accueil client et de son accompagnement

 

C1 - Accueillir le client physiquement ou par téléphone 

C2 - Adopter un savoir être pour optimiser le parcours client

C3 - Analyser l'expérience clients et les indicateurs d'activités dans l'objectif d'une fidélisation client


Bloc2/ Déploiement de la stratégie commerciale en s'appuyant sur l'expérience client, le merchandising et le marketing


C1 - Technique de vente en prestations et produits 

C2 - Adapter l'offre face aux besoins et envies du client 

C3 - Stratégie de fidélisation (créer les outils, réaliser des actions promotionnelles, événements, campagne de mailing….)

C4 - Animer le point de vente, aménager l'espace de vente, la vitrine pour la mise en valeur des produits et prestations. 

C5 - Créer du contenu marketing physique et digitale 


Bloc 3/Réalisation de la signature artistique des prestations grâce aux produits de soins des mains, pieds et ongles

C1 - Les bases essentielles (anatomie, biologie, cosmétologie, technologie)

C2 - Les conditions d'hygiène de sécurité optimale pour le client.

C3 - Réaliser des soins à vocation esthétique beauté des mains et des pieds 

C4 - Réaliser les différents protocoles de prothésie ongulaire  

C5 - Former superviser et coordonner son équipe de praticiens 


Bloc 4/Développer et gérer l'activité salariale, administrative et financière du centre 


C1 - Organiser et manager un centre de beauté des mains et des pieds en veillant à créer des conditions de travail favorables pour le personnel 

C2 - Encadrer et animer une équipe  

C3 - Assurer une gestion comptable conforme aux normes et obligations comptables fiscales et juridiques 


 

Validation et sanction

Bloc 1 /Conception de l'accueil client et de son accompagnement  

Bloc 2 /Déploiement de la stratégie commerciale en s'appuyant sur l'expérience client, le merchandising et le marketing

Bloc 3 /Réalisation de la signature artistique des prestations grâce aux produits de soins des mains, pieds et ongles  

Modalités d'évaluation :Mise en situation professionnelle  reconstituée

Examen théorique écrit.

Bloc 4 / Développer et gérer l'activité salariale, administrative et financière du centre 

Modalités d'évaluation :

Évaluation individuelle sur 2 études de cas rédigées et remises au dossier du candidat pour évaluation par le jury. 

 

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac