Responsable d'agence et de commerce - IFAG

• Responsable d'agence et de commerce - Code CertifInfo 117370
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Le Responsable d'Agence et de Commerce est un collaborateur responsable capable de manager des équipes, d'animer la relation client, piloter un budget et mener des projets divers (commercial / marketing / achats / RH / financier / logistique).?Il est le garant du bon fonctionnement économique, social et écologique de l'agence / du commerce tant sur l'aspect commercial, humain, logistique, que l'aspect budgétaire et administratif.?Vos aptitudes : Esprit d'équipe, bonne aisance orale, goût du challenge, créatif, bon relationnel, écoute, sens des responsabilités, sociable, adaptable.

• Revitalisation commerciale, de la qualité de l'expérience client


• Gestion et de l'animation d'une petite ou moyenne structure


• Commercialisation de produits et de services s'appuyant sur les modalités à la fois physiques et digitales, dites « phygitales »

Programme de la formation

Cette formation est articulée autour de 4 blocs de compétences professionnalisants. Chaque bloc de compétences fait l'objet d'une évaluation autonome. Pour valider son parcours et obtenir le titre, l'apprenant doit donc valider chacun des blocs de compétences composant la certification préparée. Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences. 

Bloc de compétences N°1 : Développer l'offre de produits et de services 

Bloc de compétences N°2 : Placer l'expérientiel et la communauté au cœur de la relation client 

Bloc de compétences N°3 : Piloter les équipes opérationnelles 

Bloc de compétences N°4 : Gérer les opérations financières, administratives et logistiques 

Validation et sanction

Responsable d'agence et de commerce

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4