Responsable communication

• Responsable communication - Code CertifInfo 117151
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

• Assurer une veille technologique, juridique et d'image afin d'orienter les décisions de communication.


• Définir le positionnement de la marque en analysant les offres des concurrents, l'image de marque et le niveau de notoriété de l'entreprise.


• Réaliser un diagnostic marketing à partir d'études pour proposer une stratégie de communication inclusive et écoresponsable cohérente avec la stratégie globale.


• Construire une stratégie de communication en étudiant le comportement des consommateurs, les contraintes réglementaires et les enjeux RSE.


• Élaborer une stratégie de communication pour la marque employeur en collaboration avec les RH afin d'attirer et fidéliser les talents.


• Déterminer le budget du plan de communication en analysant les dépenses et les ressources disponibles.


• Élaborer un plan média conforme au cadre juridique, aux enjeux RSE et aux normes d'accessibilité.


• Rédiger un cahier des charges garantissant la qualité et la conformité des actions de communication.


• Définir une stratégie éditoriale cohérente avec les objectifs, les thématiques et les formats de contenu.


• Développer une stratégie d'achat responsable en sélectionnant les prestataires selon le budget, la qualité et les critères RSE.


• Négocier avec les prestataires afin d'optimiser les coûts.


• Produire des contenus rédactionnels adaptés au parcours client, au cadre légal et aux enjeux RSE.


• Concevoir des supports de communication print et digitaux valorisants, inclusifs et responsables.


• Animer une communauté interculturelle sur les réseaux sociaux tout en respectant la réglementation et la diversité des publics.


• Mettre en place une stratégie SEO/SEA en analysant la position du site et en choisissant les mots-clés pertinents.


• Définir le cahier des charges fonctionnel d'un site web en choisissant les outils, l'arborescence et les normes d'accessibilité (WCAG).


• Appliquer les normes légales (RGPD, droit à l'image, loi Évin, etc.) lors de la création et la diffusion de contenus.


• Évaluer les actions de communication grâce à des outils de collecte de données et des tableaux de bord pour mesurer le ROI.


• Organiser les projets (planning, suivi, relation client) pour garantir la qualité des livrables.


• Coordonner les parties prenantes (graphistes, webmasters, etc.) en planifiant leurs missions et en assurant le suivi.


• Définir les profils à recruter en lien avec les RH pour constituer une équipe diverse et inclusive.


• Mener les entretiens de recrutement dans le respect des règles et des enjeux liés à la diversité et au handicap.


• Participer à l'intégration des collaborateurs et à la formation de l'équipe pour maintenir son efficacité.


• Animer et piloter une équipe, en présentiel ou à distance, en fixant des objectifs clairs et mesurables.

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Responsable communication

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4