Responsable commerce retail

• Responsable commerce retail - Code CertifInfo 115145
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Ce Bachelor permet l'acquisition de compétences opérationnelles afin de vous préparer aux

métiers présents sur le marché. Nous mettons en valeur vos aptitudes professionnelles,

construisons votre sens des responsabilités et développons votre esprit de décision face à des

cas concrets d'entreprise.

Disponible en contrat de professionnalisation, contrat d'apprentissage ou convention de stage

alterné. 100% des frais de formation sont pris en charge par l'entreprise d'accueil ou l'OPCO

(soumis à tout changement règlementaire).

Programme de la formation

Bloc 1 - Organisation stratégique et fonctionnelle de l'unité commerciale

- Veille de marché et analyse concurrentielle

- Stratégie d'animation commerciale

- Communication transversale

- Cadre réglementaire des activités et handicap

- Contrôle des activités financières d'une U.Co

- Gestion des approvisionnements et réassortiment

- Management des processus en U.co et gestion des risques
- Business unit operation (en anglais)

Bloc 2 - Pilotage opérationnel des activités commerciales et de l'expérience client

- Plan d'animation commerciale
- POP Marketing

- RGAA et accessibilité universelle

- Gestion des évènements

- Relation client phygital

- Expérience client et fidélisation
- Business developement (en anglais)

Bloc 3 - Management de l'équipe de vente

- Animation de l'équipe de vente

- Pilotage de la performance et contrôle des activités

- Cadre légal du travail

- Gestion des ressources humaines

- Gestion des carrières et formation des collaborateurs

- Communication managériale
- Team management (en anglais)


 

Validation et sanction

Responsable commerce retail

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4