Réparations PC - Mac

Objectifs

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

- Réaliser un diagnostic complet d'un PC ou d'un Mac, en identifiant les pannes matérielles et logicielles à l'aide d'outils adaptés.

- Effectuer les réparations courantes (remplacement de composants, nettoyage interne, optimisation du système).

- Installer, réinstaller et configurer les systèmes d'exploitation Windows et macOS, ainsi que les logiciels essentiels.

- Récupérer et sécuriser les données des utilisateurs, en appliquant les bonnes pratiques de sauvegarde et de confidentialité.

- Optimiser les performances et la sécurité des équipements (mises à jour, antivirus, réglages de configuration).

- Prendre en charge les spécificités propres aux Mac, incluant la réinstallation via les outils Apple et les contraintes matérielles.

- Cloner, migrer ou restaurer un système en cas de changement ou défaillance de disque dur/SSD.

- Restituer un poste reconditionné et fonctionnel, en effectuant une recette complète et en conseillant le client sur l'usage et l'entretien.

Programme de la formation

1. Bases matérielles (hardware)

• Identifier les composants (CM, RAM, CPU, SSD/HDD, GPU, alimentation, etc.)


• Tests matériels : RAM, disque dur, batterie, alimentation (logiciels + multimètre/testeur)


• Remplacement / ajout de composants (RAM, SSD, batterie, carte Wi-Fi, ventilateur, etc.)


• Nettoyage interne et entretien (pâte thermique, dépoussiérage, refroidissement)

2. Diagnostic & méthodologie

• Méthodes de recherche de pannes (arborescence de diagnostic, test croisé)  


• Outils logiciels


• Outils matériels


• Erreurs fréquentes (codes bip BIOS, Kernel Panic Mac, écrans bleus Windows)

3. Systèmes d'exploitation

• Installation / réinstallation de Windows (10, 11) et macOS (clean install, recovery, Internet Recovery)


• Création / utilisation de clés bootables (Rufus, BalenaEtcher, Terminal)


• Drivers & mises à jour (Windows Update, gestionnaire de périphériques, utilitaires constructeurs)


• Création & restauration d'images système (Time Machine)

4. Récupération & sauvegarde de données

• Cas simples : récupération depuis disque fonctionnel


• Migration de données (clonage HDD ? SSD)


• Bonnes pratiques de sauvegarde (NAS, cloud, disques externes)

5. Mac : spécificités

• Différences hardware (MacBook soudé, démontage difficile, connectiques propriétaires)


• Réinstallation macOS (Internet Recovery, mode DFU, Terminal)


• Outils spécifiques (Disk Utility, Apple Configurator 2)


• Particularités des SSD Apple & compatibilités pièces

6. Organisation & relation client

• Fiche diagnostic client (poser les bonnes questions, cerner la panne)


• Devis & suivi des réparations

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique