Rénovation esthétique automobile - perfectionnement au detailing

Objectifs

Cette formation vise à renforcer vos compétences en rénovation esthétique automobile et à perfectionner votre approche professionnelle du detailing, tant sur le plan technique que relationnel.

À l'issue de la formation, vous serez capable de :

• Réaliser une prise en charge complète et qualitative d'un véhicule


• Proposer une prestation détaillée et argumentée selon le besoin Client


• Maîtriser les techniques professionnelles avancées du detailing intérieur & extérieur


• Valoriser votre travail, construire un discours commercial cohérent et fidéliser votre clientèle


• Rédiger un devis précis, structuré et vendeur


• Adapter vos méthodes, produits et postures à tous types de véhicules et de matériaux

Programme de la formation

Présentation générale & posture professionnelle du detailer

• Savoir écouter le Client avec bienveillance et professionnalisme


• Adopter un langage professionnel : vouvoiement, clarté, pédagogie


• Valoriser son parcours, ses outils, ses résultats


• Expliquer clairement les techniques utilisées, sans jargon inutile


• Répondre honnêtement aux questions (vous avez le droit de ne pas savoir !)


• Adapter son discours à l'objectif du Client : vente du véhicule, achat, rénovation d'un collector, etc.

• Construire un argumentaire clair, structuré et humble


• Présenter chaque étape technique de la prestation : nettoyage, décontamination, masquage, polissage, protection


• Expliquer le fonctionnement des traitements céramiques (et alternatives : cire, sealant…)


• Anticiper les questions : délais, contraintes, limites de résultats


• Fidéliser : conseil d'entretien, offre de premier lavage, produits associés


• Outils d'analyse : lampe LED, PTG, inspection du vernis...

• Rédiger un devis conforme à la législation (mentions obligatoires)


• Reprendre les éléments du discours Client pour valoriser le devis


• Valoriser la marque du centre, les partenaires, les certifications


• Indiquer : détail du travail, durée estimée, protections posées, recommandations Client


• Proposer des solutions alternatives ou optionnelles


• Inclure une note pédagogique/conseil personnalisé dans le devis

• Inspection détaillée avant intervention


• État des lieux avec le Client et validation des points critiques


• Application méthodique des étapes de detailing :
  
  
  
  • Préparation intérieure complète (aspiration, pressing, soins du cuir, dressing)
  
  
  • Préparation extérieure (lavage, décontamination, polissage, lustrage, protection)
  
  
  
  


• Traitement des optiques de phares


• Application de traitements céramiques ou cire


• Gestion du temps, rigueur et autonomie

• Évaluation continue lors des phases pratiques


• Accompagnement post-formation : conseils personnalisés, retours sur expérience, validation des acquis


• Évaluation finale sur projet réel ou mise en situation

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique