Rédiger des écrits professionnels : gagner en concision et en rapidité

Objectifs

- Développer l'efficacité rédactionnelle des écrits professionnels
- Savoir décrire une situation dans le respect et l'intérêt du bénéficiaire sans trahir le secret professionnel ni la confiance de la relation : Quoi écrire ? Quand ? A qui ? Pourquoi ? Comment ?
- Être plus efficace dans les compte rendus et demandes diverses (aide financière, rapport d'activité, etc.)
- Favoriser la lisibilité des écrits professionnels : écrire pour être lu et compris, inciter à l'action ou aider à la décision

Programme de la formation

Accueil des stagiaires
• Tour de table
• Recueil des attentes
• Présentation des objectifs de formation
Vers une définition de l'écrit professionnel
Objectifs pédagogiques
Cette première journée permettra à chaque participant de :
• Connaître la législation relative aux écrits
• Cerner le cadre juridique du droit au secret, à la confidentialité, au partage des informations
• Définir l'écrit professionnel
• Repérer et identifier les différents écrits réalisés par les professionnels
Définition et approche de l'écrit professionnel
• Qu'est-ce qu'un écrit professionnel ?
• Ecrire : pourquoi, quand, pour dire quoi, comment et à qui ?
• Les difficultés des écrits professionnels : inventaire des freins et des leviers repérés par les professionnels, analyse des dimensions personnelles en jeu et des dimensions institutionnelles.
La diversité des écrits professionnels
• Inventaire de l'ensemble des écrits réalisés par les professionnels (compte rendu d'entretien, fiche de liaison, tableau de bord, fiche d'évaluation sociale, informations préoccupantes, dossier social, …)
• Définition des écrits et de leurs objectifs spécifiques : rapports de synthèse, rapports d'incidents, rapports interdisciplinaires, rapport à un juge, commissions, etc.
• Analyse critique des différents écrits amenés par les participants
• Echanges et débat avec les participants sur les éléments de la journée et transition sur l'aspect plus technique des écrits pour le lendemain.
Les écrits professionnels : sens, contenu, méthodes et processus de réalisation
Objectifs pédagogiques
Cette deuxième journée permettra de :
• S'approprier une méthodologie d'écriture
• Recueillir des informations et les transmettre
• Rédiger des écrits clairs, objectifs et efficaces selon les destinataires
Contenu
« Ecrire pour être lu… et compris ! » : Le style professionnel, la temporalité, des phrases simples, des mots de liaison, une ponctuation à bon escient, les règles de vocabulaire…
Organiser ses idées
• Déterminer les « tenants et les aboutissants » d'un écrit
• A qui s'adresse-t-il ? Quelles sont les attentes des destinataires, les besoins de l'institution et les objectifs du service ?
• Quel est son auteur en référence à la fonction et au rôle institutionnel ?
• Préciser l'objet de l'écrit et cibler sa communication : la grille d'analyse de Laswell et de Hermann
• Du recueil d'informations et d'observations à l'analyse des données
• Méthodologie des rapports en travail social : analyse (le fond, la forme et le contenu) et réécriture des écrits des professionnels pour identifier les unités de raisonnements et gagner en concision (Mise en situation)
De l'écrit à l'oral : les enjeux de la communication professionnelle
• Restitution à l'oral des écrits réalisés en petits groupes
• Relecture et perfectionnement des écrits des professionnels et/ou rédaction d'un écrit à partir d'une situation
Bilan de l'action

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée