Objectifs

À l'issue de cette formation, vous serez à même de : - Mener une recherche utilisateur (exploratoire et évaluative) en autonomie, (ou en pilotage de démarche collaborative). - Tirer de votre recherche des conclusions utiles au processus de conception et à la stratégie (produit, service, système). - Faire et défendre des choix de techniques : techniques d'enquête et de synthèse.

Programme de la formation

Module 1 : Discovery et recherche exploratoire) - 39h en e-learning 9 modules e-learning (36h) : - Éviter les biais en Recherche Utilisateurs - Recherche secondaire - Auto-documentation - Recherche quantitative : sondages - Recherche quantitative : data web - Entretiens individuels - Recrutement des utilisateurs - Ethnographie et Observation - Analyse et synthèse Module 2 : Tests et Amélioration continue - 17h en e-learning 5 modules e-learning (17h) : - Tests (avec les) utilisateurs - Focus groups - Tests itératifs - Data web (Mener une recherche permanente) - Introduction à la Research Ops Mentorat et accès à la plateforme eLearning : 6h de mentorat durant la formation

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique