Objectifs

À l'issue de cette formation, vous serez à même de :
- Mener une recherche utilisateur (exploratoire et évaluative) en autonomie, (ou en pilotage de démarche collaborative).
- Tirer de votre recherche des conclusions utiles au processus de conception et à la stratégie (produit, service, système).
- Faire et défendre des choix de techniques : techniques d'enquête et de synthèse.

Programme de la formation

Module 1 : Discovery et recherche exploratoire) - 39h en e-learning
9 modules e-learning (36h) :
- Éviter les biais en Recherche Utilisateurs
- Recherche secondaire
- Auto-documentation
- Recherche quantitative : sondages
- Recherche quantitative : data web
- Entretiens individuels
- Recrutement des utilisateurs
- Ethnographie et Observation
- Analyse et synthèse
Module 2 : Tests et Amélioration continue - 17h en e-learning
5 modules e-learning (17h) :
- Tests (avec les) utilisateurs
- Focus groups
- Tests itératifs
- Data web (Mener une recherche permanente)
- Introduction à la Research Ops
Mentorat et accès à la plateforme eLearning : 6h de mentorat durant la formation

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique