Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et les canaux phygitaux

Objectifs

Maîtriser les outils et techniques de prospection commerciale pour générer plus de leads et optimiser sa conquête clients.

Exploiter les différents canaux phygitaux, incontournables en prospection.

Créer un plan de prospection avec des indicateurs en lien avec la stratégie commerciale.

Construire des messages adaptés et mettre en œuvre les actions commerciales.

Analyser l'efficacité commerciale pour performer.

Programme de la formation

Préparation de la prospection commerciale sur les canaux phygitaux

Identifier et hiérarchiser les différentes cibles et publics de prospection

Sélectionner des actions commerciales et saisir les enjeux commerciaux

Définir les objectifs à atteindre, les indicateurs de performance à suivre

Optimiser la planification des actions, période, durée et récurrences

Qualifier un fichier prospect, les infos clés sur CRM en respectant la règlementation RGPD

Mise en œuvre des actions de prospection commerciale sur les canaux phygitaux

E-Mailing : concevoir un message avec la méthode AIDA

Réseaux sociaux : comment générer plus de leads ?

Créer des pots qui susciteront l'intérêt, anticiper le calendrier de publication

Performer en phoning, avec un guide d'entretien téléphonique

Attirer l'attention en face à face avec un PITCH efficace

Usages et techniques à adopter pour contacter un prospect, via un compte professionnel

Être performant dans la découverte des besoins : organiser le questionnement

Comment mener un entretien de vente à distance, en mode visio-conférence ?

Détecter rapidement le profil de l'interlocuteur et les signaux d'achat

Suivi et évaluation de l'efficacité des actions de prospection commerciale conduites sur les canaux phygitaux

Organiser le suivi des actions de prospection : méthode, outils

Concevoir des tableaux de bord : les principaux indicateurs et KPI à suivre

Analyser les résultats au vu des objectifs fixés

Définir les facteurs clés de réussite et actions correctives à mettre en place

Validation et sanction

Attestation de formation 

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique