Prospecter efficacement de nouveaux clients

Objectifs

Apprenez à maîtriser les techniques de prospection commerciale pour découvrir de nouvelles opportunités, étendre la base de clients de votre entreprise et garantir son développement. Maximisez votre croissance dès maintenant !

Objectifs pédagogiques

• Connaitre les techniques de prospection


• Préparer la prospection


• Réaliser une prospection commerciale


• Utiliser les outils de pilotage

Programme de la formation

1. Introduction à la prospection commerciale

• Importance de la prospection dans le développement commercial


• Les canaux de prospection : téléphonique, physique, digital

2. Préparer sa prospection téléphonique

• Défi nir les cibles et segments de marché (qualifi cation des prospects)


• Structurer son argumentaire téléphonique (canevas type de script)


• Répondre aux objections courantes (prise en main des objectionsfréquentes)


• Savoir capter l'attention dès les premières secondes (l'importance del'accroche)

3. Construction de scripts de prospection

• Créer un argumentaire personnalisé


• Tester son script

4. Mener des appels de prospection effi caces

• Techniques pour générer l'intérêt et qualifi er le prospect


• Gérer les objections en temps réel


• Conclure un appel : Fixer le rendez-vous (méthodes pour engager la prise derendez-vous)


• Organiser son suivi des prospects après les appels

5. Les bases de la prospection terrain

• Différences et complémentarités entre la prospection téléphonique etphysique


• Préparation logistique et matérielle : organiser effi cacement son temps etses déplacements


• Défi nir un itinéraire de prospection (choix des zones, secteurs, types declients)


• Outils de suivi et de planifi cation : CRM, agenda, tracking des visites

6. Préparer son approche terrain

• Adapter son discours au contexte de l'entreprise ou du secteur visité


• Identifi er et traiter les interlocuteurs décisionnaires

7. Conduire une prospection terrain effi cace

• Savoir convaincre en face-à-face (techniques de persuasion et deprésentation)


• Comment réagir aux refus ou objections terrain


• Optimiser son temps sur le terrain pour augmenter la rentabilité des visites


• Techniques pour fi xer des rendez-vous en direct (importance del'instantanéité)

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LANGUE D'ENSEIGNEMENT Français

ÉQUIPES & MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

• Formateurs experts des domaines et qualifiés par Purple Campus dans le cadre de sa démarche Qualité


• Pédagogie active et multimodale, analyse de cas concrets, mise en situation, travail personnalisé en entreprise…


• Salles de formation équipées pour une pédagogie active – plateaux techniques, Environnement Numérique de Travail (ENT), logiciels métiers

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique