Programme de formation : E-mailing & Marketing Automation

Objectifs

Objectifs de la formationÀ l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
?? Comprendre les principes fondamentaux de l'e-mail marketing et du marketing automation
?? Concevoir des campagnes d'e-mails performantes et engageantes
?? Automatiser les scénarios marketing pour améliorer l'efficacité des actions commerciales
?? Optimiser les taux d'ouverture et de conversion grâce aux bonnes pratiques
?? Utiliser des outils d'e-mailing et d'automatisation adaptés aux besoins

Programme de la formation

Programme détaillé1?? Introduction et contexte

Définition et enjeux de l'e-mail marketing et du marketing automation
Comparaison avec les autres canaux de marketing digital
Conformité au RGPD et bonnes pratiques légales
Choisir les bons outils : Mailchimp, Brevo (ex-Sendinblue), ActiveCampaign, HubSpot, Klaviyo, etc.

2?? Création d'une campagne d'e-mailing performante

Définir ses objectifs marketing et ses cibles (segmentation et personas)
Rédiger des objets d'e-mails accrocheurs et éviter les filtres anti-spam
Structurer un e-mail efficace : contenu, design, CTA (Call-To-Action)
Optimisation pour mobile et accessibilité des e-mails

3?? Automatisation des campagnes marketing

Introduction aux workflows et scénarios automatisés
Paramétrage des e-mails transactionnels, de bienvenue, et de nurturing
Personnalisation avancée avec les balises dynamiques et le scoring des leads
Automatiser la relance et le suivi des prospects

4?? Analyse des performances et optimisation des campagnes

Comprendre et interpréter les KPIs clés (Taux d'ouverture, CTR, conversion)
A/B Testing : tester différents objets, contenus et CTA
Techniques d'amélioration du délivrabilité et gestion des désabonnements
Stratégies pour fidéliser et réactiver les abonnés inactifs

5?? Études de cas et mise en pratique Atelier : création et envoi d'une campagne e-mailing en direct
Construction d'un workflow d'automatisation personnalisé
Analyse des performances et optimisation des campagnes en conditions réelles
Boîte à outils et recommandations pour aller plus loin

Validation et sanction

Comprendre les principes fondamentaux de l'e-mail marketing et du marketing automation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique