Process Com

Objectifs

Bien appréhender son fonctionnement et celui des autres, s'adapter au profil de l'interlocuteur, s'adapter aux comportements sous stress

Programme de la formation

1 – UTILISER LA PROCESS COM POUR MIEUX COMPRENDRE SON FONCTIONNEMENT ET CELUI DES AUTRES

• Comprendre son profil de personnalité


• Comprendre la manière de fonctionner des autres profils

2 – COMMUNIQUER SELON LE PROFIL DE L'INTERLOCUTEUR

• Être flexible


• S'imprégner du langage de l'autre

3 – EVITER LES SITUATIONS DE STRESS AVEC LA PROCESS COM

• Identifier les premiers signaux de stress


• Adapter son comportement pour une communication réussie

4 – ETABLIR UNE STRATEGIE DE COMMUNICATION EFFICACE AVEC SON ENTOURAGE PROFESSIONNEL

• Comprendre le profil de personnalité de ses collègues


• Mettre en place une stratégie de communication efficace

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique