Prévention du harcèlement moral

Objectifs

Maîtriser le cadre d'une enquête interne en cas de harcèlement dans l'entreprise
Identifier les enjeux relationnels, psychologiques et juridiques de l'enquête pour harcèlement moral
S'approprier chacune des étapes de la conduite d'une enquête pour harcèlement moral

Programme de la formation

1- Identifier le cadre juridique du harcèlement au travail
Préciser les dispositions du code du Travail sur le harcèlement moral
Faire le point sur les différentes obligations de l'employeur et du cadre responsable dérivées de l'obligation générale de sécurité
Identifier le rôle et les actions possibles des instances représentatives du personnel (droits d'alerte, Référent CSE et/ou de l'entreprise > à 250 salariés), de l'inspection du travail et du médecin du travail
2- Savoir comment agir concrètement en cas de harcèlement moral
Les différentes étapes du signalement d'une situation de harcèlement :
Entretiens avec victime et auteur possibles de harcèlement,
Témoins éventuels,
Managers des deux parties en conflit,
Enquêtes internes, auditions diverses plus poussées,
Rédaction du compte rendu de l'enquête
Présentation d'une autre procédure pouvant mettre fin au trouble avéré de harcèlement : la médiation
Prendre connaissance des sanctions envisageables en cas de harcèlement moral
Quelles sont les sanctions potentiellement prises par l'employeur ?
Les techniques d'écoute active
Faire émerger les faits à partir de la parole des victimes présumées et des acteurs présumés
Les comportements à pratiquer et à éviter dans l'entretien d'écoute
Les enjeux psychiques pour les protagonistes : victime présumée, auteur présumé, témoins, enquêteur…
Les réflexes à avoir et suivi d'une procédure : l'écriture d'un protocole d'enquête
3- Promouvoir la prévention du harcèlement et une démarche qualité de vie et conditions de travail
Former les managers, puis les collaborateurs, à la prévention des diverses formes de harcèlement
Réaliser des actions sur le terrain, mettre en place une politique de prévention par un plan d'action et des pistes de réflexion
Améliorer le programme annuel de prévention des risques
Développer ou renforcer l'information et la communication interne

Validation et sanction

Attestation de fin de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée