Prévenir, gérer et dépasser les conflits

Objectifs

Choisir de coopérer, désamorcer les tentations du conflit, pratiquer un dialogue franc et une écoute réelle, établir un climat de confiance à long terme, résoudre les problèmes et les conflits, négocier et consolider les accords.

Programme de la formation

1 - Avoir l'intention de coopérer

2 - Susciter la confiance

3 - Assumer sa responsabilité

4 - Avoir conscience de soi et des autres

5 - Résoudre les problèmes

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique