Préqualification aux métiers du tourisme

Objectifs

- Valider un projet professionnel identifié et obtenir une première expérience dans le secteur du tourisme - Acquérir les prés requis nécessaires à l'entrée en formation qualifiante dans le tourisme 

Programme de la formation

PÉRIMÈTRES D'ACTIONS Organisation de voyages et réception de touristes Hébergement : hôtellerie, gites, chambre d'hôte Animation, excursion, loisirs Transport : location de voiture, tourisme de croisière Restauration : restaurants, plats à emporter, traiteur Incentive, sport et développement (Grand Raid…) PROGRAMME Définition du champ du tourisme - Loisirs, détente et vacances - Visite à des parents et à des amis - Motifs professionnels (séminaires, réunions…) - Autres : manifestations sportives, culturelles… La relation client - Approche interculturelle, conseiller les différents types de clientèles selon les demandes - Travail sur la communication verbale et non-verbale - Optimiser son usage des outils numériques Présentation du patrimoine culturel et touristique réunionnais - Valoriser les attraits touristiques locaux (articles locaux et produits dérivés) Recenser les besoins de la clientèle et les prestations proposées Assurer la promotion des différentes prestations - Élaborer un programme d'animation, destiné à des publics divers Communiquer en anglais HTR - Accueillir une clientèle touristique anglophone - Maîtriser les techniques de présentation, d'accueil et de questionnement - Présenter, décrire une prestation, un produit Accompagnement à a recherche d'emploi - Personnalisation et mise en forme de sa lettre de motivation et du CV - Mettre en place une stratégie de recherches (réseaux sociaux) et planifier les différentes étapes 

Validation et sanction

- Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Bac