Préparer et réussir sa certification qualité

Objectifs

• Connaître son référentiel qualité


• Préparer les étapes et documents clés pour préparer sa certification


• Bâtir un plan d'actions pour réussir sa certification

Programme de la formation

1. Intégrer le fonctionnement d'une certification pour mieux se préparer

• Reconnaître les chapitres clés du référentiels et les exigences cruciales


• Connaître le déroulement d'un audit et les attentes des auditeurs


• Utiliser la check-list de contrôle de conformité au référentiel

2. Dialoguer avec ses parties prenantes

• Définir sa sphère d'influence et les parties prenantes avec qui interagir


• Valider la demande d'intégration des demandes des parties prenantes (évaluations, contôles, besoins) à la logique d'amélioration continu

3. Passer en revue le référentiel et valider un plan d'actions

• Établir la documentation nécessaire Identifier les écarts


• Définir les solutions et actions pour se mettre en conformité


• Suivre les plans d'actions à réaliser avant la certification

4. Engager les membres de l'équipe et les usagers/ bénéficiaires

• Communiquer autour de la certification


• Faire vivre son système de management

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique