Préparation au Titre professionnel conseiller de vente

Objectifs

•Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal•Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Programme de la formation

CCP 1 Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
•Assurer une veille professionnelle et commerciale•Participer à la gestion des flux marchands•Contribuer au merchandising•Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

CCP 2 Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal•Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image•Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente•Assurer le suivi de ses ventes•Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Validation et sanction

ECF passés en cours de formation
Examen final en fin de formation avec 1 écrit et 1 oral

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Bac