Préparation au Titre professionnel Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative

Objectifs

Permettre au bénéficiaire de :

•   Assurer les activités d'accueil d'une structure 

•  Gérer les activités administratives d'une structure 

Programme de la formation

AT1 - Assurer les activités d'accueil d'une structure  

•        Assurer l'accueil physique et téléphonique•        Gérer des situations complexes à l'accueil•        Traiter les flux d'information internes et externes
AT2 - Gérer les activités administratives d'une structure 

•        Prendre en charge les activités administratives courantes•        Assurer le traitement administratif des dossiers•        Traiter les réclamations courantes
Modules optionnels :

•        Citoyenneté•        Technique de Recherche d'Emploi•        Soft Skills

Validation et sanction

ATTESTATION

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique