Praticien animateur de SPA

• Praticien animateur de SPA - Code CertifInfo 109051
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le/la Praticien.ne Animateur.trice de SPA réalise les activités suivantes :

• L'accueil et la prise en charge de la clientèle
• L'organisation de l'activité du SPA
• La réalisation de technique de soins du corps
• La participation à l'animation de l'espace de vente

Programme de la formation

C1. Accueillir le client
en adoptant une attitude d'écoute.

C2. Repérer les attentes,
les besoins, les motivations du client afin de le guider dans ses choix.

C3. Accompagner le client
tout au long du parcours soin.

C4. Organiser et planifier
le planning des rendez-vous.

C5. Préparer ses espaces
de travail en focalisant son attention sur les facteurs d'ambiance et les
codes culturels du soin.

C6. Préparer/optimiser les
espaces de soins.

C7. Gérer
l'approvisionnement du SPA.

C8. Préparer la
réalisation du soin.

C9. Exécuter des
techniques de soins adaptées aux attentes et besoins du client et dans le
respect des protocoles de soins.

C10. Concevoir un parcours
de soins personnalisé et argumenter la sélection effectuée.

C11. Conclure la vente
dans le respect de la politique de fidélisation du SPA.

C12. Participer à la politique
de fidélisation du SPA.

C13. Participer à la
dynamique commerciale du SPA.

Validation et sanction

Praticien animateur de SPA

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac