POEI Gestionnaire de santé

Objectifs

- Préparer les futurs salariés à intégrer un poste de gestionnaire de santé- S'acculturer des termes professionnels- S'approprier les conditions de travail- Confirmer le projet professionnel

Programme de la formation

Accueil / IntégrationDécouvrir son contexte de travailAppliquer une communication professionnelle adaptéeSe connaitre et apprendre à gérer son stress et les conflitsUtiliser les outils bureautiqueRédiger une réponse cohérente à une demande assuréS'approprier les règles de calcul des remboursements et des cotisationsIdentifier les éléments d'un résumé de garantiesPratiquer la relation client téléphoniqueBilan

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée