Parcours vers un métier - Certificat professionnel assistant administratif (PST HTO/FOAD)

Objectifs

- Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier, la diffusion de l'information vers les services internes ou externes de l'unité.
- Utiliser tous les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication.
- Gérer les informations, les plannings.
- Coordonner les activités.

Programme de la formation

5 modules sont abordés avec une unité d'enseignement au choix :
- TET003 Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels
- CFA006 Bases et outils de gestion de l'entreprise
- CCE003 Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication
- DSY005 Organisation du travail et des activités
- DRS003 Droit du travail : bases - aspects individuels et collectifs

Une unité d'enseignement au choix parmi :
- DNF001 Ouverture au monde du numérique
- TET0014 Outils informatiques pour les sciences du travail et de la société
- NFE001 Les outils bureautiques

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique