Pack jeune entreprise micro entrepreneurs

Objectifs

- Organiser son action de prospection commerciale
- Maitriser sa relation client et mettre en œuvre une stratégie pour assurer une rentabilité
- Analyser votre activité pour travailler efficacement
- Concevoir les documents fondamentaux pour la gestion de la micro-entreprise

Programme de la formation

Auto évaluation  

Vendre plus et mieux
- La prospection, les moyens de prospection
- Les outils d'aide à la vente: rôle et utilité
- La présentation et le suivi de son devis
- L'argumentaire de vente et les techniques de vente
- La relance commerciale
- Tenir un fichier de prospects, de clients, de fournisseurs
- Rédiger des courriers administratifs
- Gérer un agenda, un planning, des prises de RDV, des appels téléphoniques
- Rédiger des lettres de relance, des mises en demeure de payer
- Les assurances de biens, de responsabilité, de personne

Gérer son entreprise
- Définition marketing du prix de vente, information sur les prix
- Détermination par rapport aux coûts, à la demande, à la concurrence
- Taux de marque, de marge, coefficient multiplicateur
- Coûts dans l'entreprise
- Détermination des heures facturables et du taux horaire de facturation
- Réalisation des devis, des factures, des avoirs, des factures d'acompte, de bons de livraison, des PV de réception

Réaliser et analyser les tableaux de bord
- Les tableaux de bord et l'entreprise, choisir les indicateurs pertinents, construire les tableaux de bord
- Mesurer l'efficacité des moyens mis en œuvre et l'adéquation avec la stratégie

Evaluation des compétences visées

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique