Outlook - maîtriser la gestion des emails professionnels

Objectifs

• Comprendre l'interface et les fonctionnalités essentielles d'Outlook


• Organiser efficacement sa messagerie professionnelle


• Gérer, classer et rechercher les emails rapidement


• Optimiser le traitement quotidien des messages


• Utiliser les outils de suivi et de priorisation des emails


• Appliquer les bonnes pratiques de communication par email


• Gagner en productivité grâce aux fonctionnalités avancées

Programme de la formation

Module 1 : Découvrir Outlook et son environnement

• Présentation d'Outlook et de ses usages professionnels


• Navigation dans l'interface


• Paramétrage de base de la messagerie

Module 2 : Gérer et organiser sa messagerie

• Réception et envoi des emails


• Création et gestion des dossiers


• Utilisation des catégories et indicateurs


• Archivage des messages

Module 3 : Optimiser le traitement des emails

• Règles de messagerie automatiques


• Gestion des priorités et des urgences


• Bonnes pratiques pour une boîte de réception efficace


• Méthodes pour atteindre la boîte de réception zéro

Module 4 : Recherche et suivi des emails

• Outils de recherche avancée


• Suivi des messages envoyés


• Gestion des pièces jointes


• Marquage et rappels

Module 5 : Communication professionnelle et productivité

• Rédiger des emails clairs et efficaces


• Utilisation des signatures et réponses automatiques


• Sécurité et confidentialité des emails


• Astuces pour gagner du temps au quotidien

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique