Nouvelles stratégies de marques

Objectifs

• Renforcez le positionnement de votre marque en précisant ses convictions et sa vision sociétale


• Montrez ce qu'elle apporte concrètement et de plus que les autres à ses clients, mais aussi à la société et au bien commun


• Donnez envie à vos collaborateurs et clients de s'engager avec votre marque, notamment en améliorant leur expérience vécue

Programme de la formation

NOUVELLES STRATÉGIES DE MARQUES
Comment une approche globale « d'expérience de marque » permet de viser aujourd'hui la réussite économique et la contribution sociétale?

 
Partie 1 – Expérience de marque et contribution sociétale – les principes clés

• L'expérience de marque (BtoB et BtoC) : la vision la plus globale du positionnement de la marque et la preuve la plus sensible de sa promesse


• L'expérience « client/talent », la symétrie des émotions, l'expérience de marque corporate ou de marque employeur: quels sont les leviers d'une expérience cohérente et convaincante ?


• La contribution sociétale d'une marque : que représente-elle, quelle valeur a-t-elle aujourd'hui pour vos parties prenantes ?


• L'expérience de marque et la contribution sociétale : comment se différencier tout en agissant pour un bien commun, comment vendre tout en mobilisant des clients ?

Partie 2 – Quels enjeux stratégiques pour les marques engageantes ?

• Commodotisation, marchandisation, déshumanisation, standardisation: les risques et les opportunités pour les marques qui veulent mobiliser


• Comment mettre en mouvement aujourd'hui ? Quelques nouvelles règles

Partie 3 – Nouvelles approches de positionnement stratégique des marques

• Comment articuler l'identité singulière de la marque avec une contribution sociétale motivante ?


• Comment combiner les ressentis de l'expérience (empreinte émotionnelle) et la projection proposée (quête de sens) pour que le vécu soit cohérent avec l'intention sociétale de la marque ?


• Découverte d'un nouveau modèle de plateforme identitaire/expérientielle (parcours émotionnel)


• Application au storytelling de marque : structure et principes narratifs

Partie 4 – Travail applicatif et collectif – cas pratique sur une marque, effectué en plénière (60% du temps de la formation)

• Analyse des enjeux de la marque : sociétaux, marché, enjeux de communication…


• Choix d'un axe stratégique légitime et crédible de redynamisation ou de transformation de la marque


• Élaboration de la nouvelle plateforme identitaire : de la personnalité (caractère, savoir-faire unique, principes expérientiels…) à la contribution sociétale de la marque (ce que nous gagnons avec elle)


• Élaboration de la nouvelle expérience clients / talents, en cohérence avec la plateforme identitaire ; design du parcours émotionnel, des moments critiques, des opportunités, en trois dimensions : fonctionnelle, relationnelle, aspirationnelle

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique