Norme ISO 9001 v.2015(C0093)

Objectifs

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• - Avoir une vision globale et stratégique de la norme


• - Avoir une compréhension précise de chacun de ses articles


• - Transposer les exigences normatives dans votre réalité opérationnelle.

Programme de la formation

- S'approprier les essentiels

• Les principes essentiels


• Le vocabulaire

- Comprendre la structure de la norme ISO 9001 v.2015 et la structure de niveau supérieur (HLS)

• La logique de la structure


• Le PDCA de la HLS

- Comprendre la norme dans son ensemble et les liens entre les articles de la norme

• L'approche processus


• Le PDCA

- Analyser tous les articles de la norme pour en identifier les idées clés

• Au travers des "cartes des exigences", analyse des articles de la norme

- Importance à identifier et à prendre en compte les composantes du contexte de l'organisme

• Les enjeux internes et externes


• Les besoins et attentes des parties intéressées


• Le domaine d'application du système de management de la qualité


• L'approche processus

- Le rôle du leadership dans le SMQ

• Leadership et engagement de la direction


• Politique qualité


• Rôles, responsabilités et autorités

- La planification du SMQ

• Prendre en compte les risques et opportunités


• Déterminer les objectifs qualité et élaborer les plans d'actions

- Identifier et maîtriser les supports

• Les ressources : ressources humaines, infrastructure, environnement pour la mise en œuvre des processus, ressources pour la surveillance et la mesure, connaissances organisationnelles


• Les compétences


• La sensibilisation et la communication


• Les informations documentées

- Les activités opérationnelles : de la planification des activités à la maîtrise des éléments de sortie non conformes

- L'évaluation des performances

• Surveillance, mesure, analyse et évaluation


• Audit interne


• Revue de direction

- L'amélioration du système, des processus et des produits

• Non conformités et actions correctives


• Amélioration continue

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique