Négociation à l'achat 2 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Objectifs

• Savoir influencer l'interlocuteur ;
• Pour mieux collaborer, créer la complicité avec vos clients ;
• Utiliser différents registres de communication ;
• Adopter le relationnel adéquat pour mieux convaincre vos fournisseurs ;
• Gérer les situations qui ont un enjeu ;
• Atteindre vos objectifs ;
• Respecter les valeurs de l'entreprise dans un contexte d'achats responsables.

Programme de la formation

Organisation et structure de la négociation

• Connaître la méthode à un haut niveau ;
• Les points importants à chaque étape de la négociation ;
• Gestion du temps ;
• Diagnostic des vrais enjeux.

Affuter son sens de l'observation

• Identifier la marge de manœuvre de l'acheteur et du vendeur ;
• Observer la communication non-verbale du vendeur grâce à son comportement (1er outil PNL) ;
• Diagnostiquer la communication de son interlocuteur ;
• Repérer les indicateurs de conclusion de la négociation.

Augmenter sa souplesse

• Mettre en place des techniques de synchronisation (2ème outil de la PNL) ;
• Adapter son comportement et sa communication en fonction du style de négo-communicant ;
• Enfin, développer sa flexibilité mentale grâce aux 3 modes de perception.

La composante émotionnelle

• Mettre en place une bonne interaction réflexion/ émotions ;
• Créer un  lien entre émotions, comportements et croyances ;
• Mettre en avant ses émotions qui  auront un impact important en cours de négociation ;
• Préparer une future négociation (3ème outil issu de la PNL).

Accroître sa force de persuasion :

• Savoir persuader en mettant en place un bon argumentaire de vente et en utilisant des techniques de persuasion ;
• Développer sa confiance en soi ;
• Prendre en compte les forces et les faiblesses liées à votre style de négo-communicant ;
• Motiver le vendeur.

Maîtriser les situations difficiles

• Contourner les techniques de manipulation ;
• Savoir utiliser les silences ;
• Désamorcer l'agressivité.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique