20_2025941115_305810S https://www.c2rp.fr/formation/2025941115 MS Anglais professionnel pour les métiers du commerce et de la vente ADAPECO

MS Anglais professionnel pour les métiers du commerce et de la vente

Date de mise à jour : 17/04/2025 | Identifiant OffreInfo : 20_2025941115
Organisme responsable : ADAPECO

Objectifs

Effectuer des opérations de vente et de conseil-client auprès d'une clientèle étrangère

Programme de la formation

Module 1 : Consolidation des acquis


  • Consolidation des acquis lexicaux et grammaticaux
Module 2 : Vocabulaire professionnel

  • Vocabulaire spécifique à domaine commercial
Module 3 : Compréhension et expression orale

  • Comprendre une conversation, un discours technique

  • Mener une conversation téléphonique ou en face à face

  • Présenter et argumenter un produit
Module 4 : Compréhension et expression écrite

  • Rédiger un e-mail

  • Comprendre un e-mail, une pièce jointe

  • Comprendre une notice technique, un rapport, une note de service…

  • Donner des informations techniques
Module 5 : Compétences métier

  • L'accueil du client

  • Gestion des réclamations client

  • Les moyens de paiement

  • La fidélisation

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Contact de la formation

20b Rue Pierre et Marie Curie
ZAC du 14 Juillet
62223 - Saint-Laurent-Blangy
Téléphone fixe : 0321584344
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

INNOVATION DEVELOPPEMENT FORMATION
SIRET : 40073444800022
62223 Saint-Laurent-Blangy
Responsable : Dahmane CHOULI
Contacter l'organisme

Information fournie par :