Mieux connaître ses publics

Objectifs

A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
- identifier des besoins en information et définir des objectifs d'étude
- distinguer les approches quantitatives des approches qualitatives
- définir une méthodologie et un planning d'étude
- apprécier les compétences internes et calibrer le recours à la sous-traitance
- administrer un terrain simple.

Programme de la formation

Construire l'objet de l'étude :
- identifier le problème ou le besoin en information
- définir les objectifs
- déterminer les informations à recueillir
- cibler la population d'étude
- élaborer une méthodologie.
Conduire l'étude des sources secondaires :
- repérer les informations internes
- trouver les informations externes
- limiter les biais de collecte
Comprendre les logiques de réalisation d'une étude qualitative :
- administrer un entretien individuel
- animer une table ronde
- observer des comportements.
Comprendre les logiques de réalisation d'une étude quantitative simple :
- choisir une méthode de collecte
- rédiger un questionnaire
- administrer un terrain
- analyser des résultats.
Formuler une demande dans le cas d'une étude complexe.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique