Mieux connaître ses publics - Méthodes et outils pour analyser ses publics

Objectifs

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

– identifier des besoins en information et définir des objectifs d'étude

– distinguer les approches quantitatives des approches qualitatives

– définir une méthodologie et un planning d'étude

– apprécier les compétences internes et calibrer le recours à la sous-traitance

– administrer un terrain simple

Programme de la formation

Construire l'objet de l'étude :

- identifier le problème ou le besoin en information

- définir les objectifs

- déterminer les informations à recueillir

- cibler la population d'étude

- élaborer une méthodologie

Conduire l'étude des sources secondaires :

- repérer les informations internes

- trouver les informations externes

- limiter les biais de collecte

Comprendre les logiques de réalisation d'une étude qualitative :

- administrer un entretien individuel

- animer une table ronde

- observer des comportements

Comprendre les logiques de réalisation d'une étude quantitative simple :

- choisir une méthode de collecte

- rédiger un questionnaire

- administrer un terrain

- analyser des résultats

Formuler une demande dans le cas d'une étude complexe

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique