Mettre en œuvre l'innovation - le design thinking - Inventer de nouveaux services pour mieux répondre aux attentes des publics

Objectifs

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

– expérimenter dans leur environnement la posture de designer

– analyser les interactions entre les utilisateurs et leur environnement

– observer et comprendre les défis à relever

– impliquer et animer les parties prenantes

– imaginer et discriminer des idées nouvelles

– prototyper et tester

– évaluer et incrémenter

Programme de la formation

Comprendre et s'approprier les principes du design thinking :

- identifier les principales étapes

- s'approprier les outils spécifiques au design thinking

- mobiliser les parties prenantes

- construire l'équipe

- mettre en place un cadre et un espace de coopération

Détecter les opportunités d'innovation :

- développer une démarche centrée sur les usagers

- analyser l'écosystème

- observer et comprendre les défis à relever

- définir le problème à résoudre

- formuler le challenge

Faire émerger de nouvelles idées :

- clarifier l'intention

- mettre en place un sprint créatif

- sortir du cadre

- utiliser des outils d'idéation

- animer les séquences d'idéation

Passer de l'idée au projet :

- savoir parler de son innovation

- prototyper une solution

- construire un protocole de test

- mettre l'usager au cœur de la démarche de test

- évaluer (et si besoin recommencer)

- implémenter

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique