Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

L'employé commercial en magasin contribue à l'approvisionnement du magasin, à l'attractivité du rayon et à la gestion des stocks. Il assure la préparation, l'acheminement et la mise en rayon des produits, dans le respect des règles de manutention, d'hygiène, de sécurité, de stockage et de marchandisage. Il effectue
des comptages et des vérifications de stocks, des commandes. Il enregistre la démarque connue et participe à la lutte contre la démarque inconnue par une vigilance permanente. Il utilise des matériels de manutention pour effectuer l'acheminement des produits de la réserve vers le magasin.
Les objectifs de la formation :
Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon
Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin
Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon

Programme de la formation

Distribution
Réception et contrôle de la marchandise
Le rangement de la réserve
Déterminer, préparer et acheminer les produits vers le point de vente
Gestes et postures
Hygiène et sécurité
Les principes d'implantation d'un linéaire
Les règles de tenue de rayon (plein, propre, prix, rangement et promos)
Participer à la mise en place d'une opération commerciale
Mettre en place le balisage des produits en utilisant la charte signalétique de l'enseigne
Connaissance des sources d'approvisionnement et du circuit des marchandises en magasin
Connaissance des outils et des règles de gestion des stocks dans un magasin
Eléments de contenu Utiliser les fonctions de base du système d'information ou des applicatifs de l'entreprise pour rechercher, saisir et valider les informations relatives aux prélèvements, mouvements, réapprovisionnements et expéditions des produits
Utiliser les documents liés à la préparation et à l'expédition des produits
Respecter les différentes étapes d'une procédure de remplacement de produits
Renseigner les documents liés à la préparation et à l'expédition des produits

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP