Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE)

• Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE) - Code CertifInfo 111571
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Cette formation certifiante mener une négociation commerciale vise à acquérir des compétences stratégiques en techniques de vente et en closing. Ce parcours certifiant et éligible CPF couvre les processus de négociation commerciale, de l'entretien de vente ainsi que la fidélisation client. Une approche axée sur la négociation gagnant-gagnant et le traitement des objections vous offrira les clés pour gagner en efficacité dans vos négociations et conclure vos ventes.
À l'issue du parcours, vous serez en capacité de :
– Identifier ses points forts personnels et axes de progression en tant que négociateur
– Maîtriser et être entraîné aux techniques de vente et de closing
– Se préparer efficacement et construire sa stratégie de négociation

Programme de la formation

Le cycle mener une négociation commerciale comprend les modules obligatoires suivants :
- Négociation commerciale et vente — 4 jours en présentiel
Connaître l'entreprise
Prendre contact avec son client/prospect
La phase d'investigation : découverte de l'entreprise et du besoin du client
Définir son offre : argumenter ses produits et ses services
Négocier un prix
Défendre son offre
Conclure
- Perfectionnement négociation commerciale : traiter les objections et conclure la vente— 2 jours (14 heures)
Rappel des phases préalables à la conclusion
Traiter efficacement les objections pour faciliter la prise de décision
Négocier Gagnant – Gagnant
Provoquer la conclusion
Définir une stratégie pour maîtriser le closing
- Perfectionnement négociation commerciale : Postures et comportements — 2 jours (14 heures)
Comprendre les mécanismes des comportements humains dans la négociation commerciale
Préparer et conduire l'entretien de vente
Gérer les situations de stress, de blocage ou d'agression
- Renforcer son efficacité commerciale avec la technique 4Colors— 2 jours (14 heures)
Découverte des couleurs de la communication
Comprendre les motivations et attentes des clients
Développer des argumentaires efficaces
Vendre « gagnant »
Gérer les situations difficiles

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique