Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE)

• Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE) - Code CertifInfo 111571
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

La conduite d'un processus de négociation commerciale recouvre les activités suivantes :

• 1/ Préparation de la négociation commerciale
• 2/ Conduite de la négociation commerciale
• 3/ Finalisation et évaluation de la négociation commerciale

• Découvrir les comportements clés qui favorisent l'écoute et la découverte de son interlocuteur
• Structurer les étapes de l'entretien vente
• Savoir mener un entretien de vente jusqu'à la conclusion
• Construire sa stratégie et sa tactique dans le cadre de négociations complexes ou à fort enjeu
• Savoir s'adapter aux techniques d'achat et résister aux pressions des négociateurs
• Gérer le rapport de force en préservant la relation commerciale
• Finaliser la négociation en validant les points d'accord et en sécurisant la transaction de façon contractuelle
• Agir dans une logique d'amélioration continue
• Analyser les résultats du processus de négociation mené
• Identifier ses pratiques efficientes à capitaliser et ses marges de progrès   

Programme de la formation

Maîtriser les techniques de vente et de négociation

Validation et sanction

• Préparation de la négociation commerciale
• Conduite de la négociation commerciale
• Mener un entretien de vente de la prise de contact jusqu'à la conclusion
• Définir une stratégie de négociation et la mettre en application
• Finaliser et évaluer la négociation commerciale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique