Mener une négocation commerciale

Objectifs

• Prendre conscience de l'importance de l'approche commerciale
• Mettre en avant l'importance du comportemental commercial
• Travailler l'écoute active du client pour être en phase avec lui
• Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence
• Valoriser les services de son entreprise
• S'approprier les techniques spécifiques de réponse à l'objection

Programme de la formation

• La préparation : les éléments clés
• Le savoir-faire et les attitudes à développer
• L'entretien commercial
• La négociation
• Le traitement efficace des objections du client
• La conclusion de la vente
• Analyse et évaluation de la négociation

Validation et sanction

• Préparer la négociation commerciale
• Conduire la négociation commerciale
• Finaliser et évaluer la négociation commerciale

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée