Médiation - prévenir et gérer les situations de conflit

Objectifs

Distinguer la médiation des autres processus de gestion des conflits à l'échelle locale et internationale.

Identifier les situations propices à la médiation, favoriser le développement d'une culture de la médiation.

Se familiariser avec la posture de médiateur des conflits (gestion des émotions, écoute active).

Acquérir les techniques fondamentales de mise en oeuvre d'un processus de médiation.

Programme de la formation

Jour 1 – Matin

• Introduction générale et présentation des objectifs de la formation


• Rôles et posture du médiateur : étapes-clés d'une démarche de médiation

Jour 1 - Après-midi

• Les compétences du médiateur : introduction à la méthode de médiation


• Exercices d'écoute et de reformulation

Jour 2 - Matin 

• Du local à l'international : la médiation comme méthode de prévention, gestion, résolution des conflits. 

Jour 2 - Après-midi 

• Approfondissement des compétences : les techniques de médiation


• Exercice de simulation de médiation internationale


• Conclusion : Construction de votre cadre de travail de médiateur : identification des points forts et des points de vigilance

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique