Date de mise à jour : 21/03/2025 | Identifiant OffreInfo :
14_AF_0000178082
Organisme responsable :
Lamy formation - liaisons sociales formation - Les Echos formation
Connaître les avantages de la médiation
Connaître les droits et obligations des parties à la médiation
Améliorer votre posture en entreprise
Fluidifier votre communication
Introduction
Tour de table : présentation des participants, des besoins, rappels des objectifs et auto positionnement
La médiation au coeur de l'actualité
La médiation : un seul terme pour plusieurs réalités
Savoir la positionner parmi les autres MARD (conciliation, procédure participative)
L'actualité législative et réglementaire (loi de programmation 2018-2022 et de réforme pour la justice, projet de loi du 9 mars 2019)
QUESTIONS/REPONSES
Les situations à médiation
Savoir identifier les situations:
la notion de conflit, les différentes typologies
Les mesures préventives et correctives à adopter
Connaître le processus de médiation
Comment mettre en place la médiation
Les droits et obligations des parties à la médiation
Le choix du médiateur
Choisir les bons interlocuteurs
Formaliser l'entrée en médiation
Les différentes issues de la médiation
Qui peut y mettre fin et comment ?
Le sort des écrits en médiation et leur portée
Conclusion
Attestation de formation
Non certifiante
Sans niveau spécifique