Médiateur Social Aidant Numérique

Objectifs

Acquérir les compétences professionnelles pour : 
Entretenir et faciliter les rapports sociaux physiques et virtuels des différents publics pour favoriser l'inclusion des personnes.

Programme de la formation

Bloc de compétences CCP2 du titre professionnel de Médiateur social accès aux droits et services :
. Assurer un service de médiation sociale
· Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale.
· Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation.· Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale.
· Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale.
· Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d'une structure.
· Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés.
· Rendre compte de son activité.
· Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et services.Module PIX 

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac