Mécanicien automobile

Objectifs

relation clients et accueil

devis, expertises et suivi commercial

maintenance et réparation des véhicules

logistique des pièces et gestion de l'atelier

Programme de la formation

Réception des clients (auto/moto)

Réception téléphonique de l'atelier et prise de RDV

Conseiller les clients sur l'usage du véhicule et son entretien

Renseigner les clients intéressés pour l'achat d'un véhicule

Préparer les devis clients / expertises (après recherche des pièces)

Participer à la présentation des véhicules d'exposition

Assurer le suivi des échanges pour concrétisation des ventes

Sortir et rentrer les véhicules Entretien et réparations mécaniques

Recherche de pannes mécaniques et électriques

Contrôle et essai sur route des véhicules avant sortie Intervention dépannage

Nettoyage des véhicules d'exposition et entretien de l'atelier (propreté, rangement)

Démontage, stockage et classement des pièces de rechange d'occasion

Recherche de pièces détachées

Accueil, commandes et négociation des prix des consommables

Rédaction et complétion des ordres de réparation (OR) après intervention (pièces + temps MO) et transmission de l'OR au secrétariat pour facturation

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique