Mastère Manager de Business Unit - IFAG

• Manager de la stratégie et de la performance commerciale - Code CertifInfo 112308
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

Le/la Manager de Commerce et de Centre de profit (MCCP) doit prendre les initiatives adaptées à la conquête de parts de marché sur sa zone commerciale, pour conforter et développer l'image et l'impact de l'unité commerciale auprès des clients et prospects. Il/elle manage ses équipes, source, recrute, intègre, forme, mobilise, évalue, développe en maintenant un climat social propice au développement commercial et marketing de l'entité. Il/elle pérennise l'exploitation : suit et analyse la performance (C.A, EBIT, Cash-flow, Satisfaction Client), met en place les actions adéquates afin d'assurer le développement et l'optimisation des ressources confiées. Il/elle gère les dimensions juridiques, assurancielles, immobilières et réglementaires relatives à la structure et le mise en œuvre des dispositions légales. Véritable organisateur transversal, il gère à la fois les aspects managériaux, financiers, administratifs et commerciaux, en cohérence avec la politique et la stratégie générale de l'entreprise. Il/elle incarne la stratégie globale de l'entreprise et représente l'enseigne auprès de l'ensemble des instances locales, intégrer la RSE et l'inclusion dans ses pratiques et les incarner dans son discours commercial. Nous mettons en avant cet élément différenciant, dans sa construction et le contenu de la présente certification, par rapport aux autres certifications existantes.

Programme de la formation

Définir la stratégie commerciale et marketing d'une entité commerciale

Identification des besoins et analyse stratégique

Proposition d'une démarche stratégique commerciale et marketing

Définition du plan d'action stratégique commercial et stratégique

Élaboration d'un plan marketing
Piloter la stratégie et la performance globale d'une entité commerciale

Définition des objectifs et des indicateurs-clés

Animation du plan d'action auprès des parties prenantes

Analyse de la rentabilité et de la performance du centre de profit

Évaluation des risques et des actions de prévention

Prise en compte sur les risques techniques liés au site et à l'exploitation
Manager les ressources humaines de l'entité commerciale

Mise en œuvre du recrutement de son équipe

Application du droit social et droit du travail au sein du centre de profit

Développement de la performance des collaborateurs

Prévention des litiges et contentieux dans le centre de profit

Contrôler le développement commercial et financier de l'entreprise
Conduire et encadrer des projets au sein d'une entité et/ou d'un espace commercial

Définition du périmètre d'un projet au sein d'une entité et d'un espace commercial

Organisation et planification d'un projet de développement de l'entité commerciale (modernisation, digitalisation, revitalisation…)

Gestion des contrats et des baux dans les projets au sein d'une entité commerciale

Gestion d'un plan de communication des projets d'un commerce, entité ou centre de profit

Développement des attitudes et postures projet
Manager et piloter une organisation efficiente

Mise en œuvre des bonnes pratiques et outils collaboratifs et managériaux

Management au quotidien de la performance de son équipe

Développement de son efficacité managériale

Pilotage des objectifs commerciaux, économiques, écologiques et sociaux (ESG) de l'entité commerciale
Manager des commerces en réseau et en franchise (optionnel)

Élaborer une politique réseau ou franchise en intégrant une approche transformationnelle digitale et écologique

 Coordonner les moyens et dispositifs de développement du réseau

Superviser et animer un réseau dans le respect du concept, de la stratégie et de la déontologie

Préparation, exécution et réalisation du budget dans le respect de la politique du groupe et des orientations données.

Validation et sanction

Manager de la stratégie et de la performance commerciale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus