Marketing relationnel

Objectifs

• Acquérir les méthodes et outils utiles pour mieux conquérir, fidéliser et satisfaire les clients.
• Mieux connaître ses clients et bâtir des plans d'action différenciés.
• Améliorer sa relation et son expérience client grâce aux leviers du marketing relationnel.
• Mesurer les performances de vos actions

Programme de la formation

• Acquérir les méthodes et outils utiles pour mieux conquérir, fidéliser et satisfaire les clients.
• Mieux connaître ses clients et bâtir des plans d'action différenciés.
• Améliorer sa relation et son expérience client grâce aux leviers du marketing relationnel.
• Mesurer les performances de vos actions

Validation et sanction

Maîtriser le marketing relationnel

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique