Manager une équipe de proximité dans son activité professionnelle

• Manager une équipe de proximité dans son activité professionnelle - Code CertifInfo 117421
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Établir des objectifs individuels clairs, mesurables et réalisables.
• Planifier l'activité du service en répartissant les différentes tâches à ses collaborateurs directs.
• Adopter le style de management correspondant à la fois à sa propre personnalité et aux profils des collaborateurs.
• Conduire des réunions ou entretiens, en encourageant les échanges sur l'avancement des activités.
• Collaborer avec les autres services de l'entreprise pour transmettre les informations utiles.
• Piloter les activités et les résultats du service en utilisant des critères d'évaluation objectifs et mesurables.
• Gérer les situations difficiles au sein du service ou avec des acteurs externes.
  
   

Programme de la formation

• Établir des objectifs individuels clairs, mesurables et réalisables pour son équipe, en alignement avec les objectifs globaux de son service, afin de fournir un cadre de gestion précis et concordant avec ses pratiques professionnelles. 

• Planifier l'activité du service en répartissant les différentes tâches à ses collaborateurs directs, en tenant compte de leurs compétences, disponibilités et en adaptant les conditions d'exercice aux éventuelles situations de handicap, tout en veillant à ce qu'ils disposent des ressources nécessaires pour atteindre les objectifs opérationnels du service, dans les délais impartis. 

• Adopter le style de management correspondant à la fois à sa propre personnalité, aux profils de ses collaborateurs, à leurs besoins, au contexte et aux contraintes propres au service, afin de favoriser l'épanouissement individuel (autonomie et motivation) tout en atteignant les objectifs fixés. 

• Conduire des réunions ou entretiens, en encourageant les échanges sur l'avancement des activités, les contraintes rencontrées et les bonnes pratiques, pour maintenir une communication régulière avec les collaborateurs, suivre les résultats obtenus et renforcer leur engagement. 

• Collaborer avec les autres services de l'entreprise (RH, Direction…, en s'appuyant sur des outils partagés (fiche de postes, grilles de compétences, grilles d'évaluation…) pour transmettre les informations utiles. 

• Piloter les activités et les résultats du service en utilisant des critères d'évaluation objectifs et mesurables, afin de fournir des feedbacks constructifs et de mettre en place des plans d'amélioration si nécessaire. 

• Gérer les situations difficiles au sein du service ou avec des acteurs externes, en utilisant des techniques de médiation et de résolution de conflits, pour trouver des solutions alternatives et prendre des décisions favorisant la reprise des activités, tout en respectant les contraintes du métier

Validation et sanction

Être capable de communiquer efficacement en français dans un cadre professionnel

Comprendre et produire des documents professionnels écrits

Participer activement à des réunions, appels et échanges professionnels

Utiliser un vocabulaire adapté à son secteur d'activité

Obtenir la certification LEVELTEL FLE et valoriser ses compétences linguistiques en entreprise

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique