Manager expert en transformation numérique

• Manager expert en transformation numérique - Code CertifInfo 118993
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

• Élaborer une stratégie numérique pour une organisation
• Implémenter la mise en œuvre de la transformation numérique d'une organisation
• Manager des équipes pluridisciplinaires?dans un contexte inter et multiculturel
• Piloter l'innovation produit, de sa conception à sa mise sur le marché (optionnel)
• Piloter la création de valeur grâce à l'intelligence artificielle et aux données (optionnel)
• Piloter le plan marketing digital, de l'acquisition des clients à leur fidélisation (optionnel)

• Effectuer une veille technologique et concurrentielle
• Collecter et analyser le besoin de clients internes ou externes
• Définir les méthodes et la mobilisation des ressources humaines
• Piloter la mise en œuvre du projet digital
• Manager les équipes pluridisciplinaires
• Définir une stratégie de communication digitale et renforcer la visibilité de l'organisation.
• Adapter les actions marketing aux besoins et comportements de ces clients
• Concevoir et piloter un plan marketing digital intégrant contenus, campagnes et indicateurs de performance.

Programme de la formation

Chef de projet digitalBC01 – Élaborer une stratégie numérique
Le manager conçoit un projet numérique structuré : objectifs, livrables, budget, risques, cahier des charges, plan de communication. Il analyse l'environnement stratégique via des outils comme SWOT, PESTEL, Canvas, veille et innovations (IA, blockchain…). Il intègre les exigences légales (RGPD, cybersécurité, REEN), favorise l'inclusion (handicap, diversité) et évalue les impacts sociaux et écologiques. Il sait communiquer efficacement (storytelling) et piloter la conduite du changement.
BC02 – Implémenter la transformation numérique
Il planifie les projets (Gantt, PERT, EVM), gère les ressources, le budget et anticipe les aléas. Il formalise les besoins avec des cahiers des charges, méthodes agiles et outils d'analyse (scorecards, impact mapping). Il pilote la qualité via des KPI, tableaux de bord, normes ISO et méthodes d'amélioration continue (PDCA, Ishikawa…). Il gère les achats, contrats, appels d'offres, et intègre UX/UI (Design Thinking, tests utilisateurs, analyse digitale avec Google Analytics…).
BC03 – Manager des équipes pluridisciplinaires et multiculturelles
Le manager définit les rôles, missions et objectifs, motive selon les profils, favorise la QVT et organise des suivis réguliers. Il adapte sa communication (écoute active, CNV, feedback), recrute équitablement, développe les compétences face aux mutations numériques. Il gère la diversité, valorise l'intelligence émotionnelle, anime l'intelligence collective (ateliers, outils numériques) et adapte sa posture aux différences culturelles, dans un cadre hybride ou international.
BC06 (optionnel) – Piloter le marketing digital
Le manager élabore une stratégie de communication digitale claire (online/offline) via SWOT, copy stratégie. Il crée des personas, segmente les clients, adapte les supports selon les KPI (NPS, ROI…). Il pilote les leviers marketing (SEO, SEA, email, réseaux sociaux) et suit la performance avec Google Analytics ou Semrush. Il conçoit des contenus engageants, gère les communautés, mobilise l'IA générative, lance des campagnes publicitaires ciblées et met en œuvre des dispositifs de fidélisation omnicanaux.
 

Validation et sanction

Cette formation vise le titre de  Manager – Expert en transformation numérique , de niveau 7, Option BC06 – Piloter le plan marketing digital, de l'acquisition des clients à leur fidélisation –  NSF 326p/326t, enregistrée au RNCP sous le numéro 40589 par décision de France Compétences en date du  30/04/2025. 

Public : tout public

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus