Manager d'univers marchand

Objectifs

Il vous expliquera le rôle d'un responsable de département, comment être en charge d'un ou plusieurs départements dans une boutique, comment encadrer une équipe, appliquer la politique commerciale de la Maison pour laquelle il travaille, suivre les performances individuelles de chacun, veiller au suivi de la clientèle, au merchandising, à la bonne tenue des stocks.
Alexandre vous donnera toutes les techniques pour suivre les ventes, mettre en place des plans d'actions.?
Il partagera avec vous sa méthodologie de travail du début à la fin que vous pourrez également retrouver en support de cours rédigé PDF.
Il vous guidera dans la façon dont il a planifié la logistique de ses journées auprès de son équipe, mais aussi la collaboration qu'il entretient avec les différents services et vous apprendra l'exécution réelle.
À la fin de ce parcours vous serez capable de manager vos équipes, de gérer le recrutement, être irréprochable sur le suivi de vos clients et rigoureux sur la gestion de vos équipes.

Programme de la formation

Qu'est-ce qu'un responsable de département ?
Exemplarité - Relai hiérarchie / équipes de ventes
Clienteling, CRM (customer relationship management)
Achats - Suivi des stocks : sell-through,etc.

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique