Manager du développement commercial

• Manager du développement commercial - Code CertifInfo 118774
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

L'objectif de la préparation au Titre certifié Manager du Développement Commercial d'Entreprise est de permettre l'élaboration de la stratégie commerciale, de développer et piloter la performance commerciale de l'entreprise.

Programme de la formation

Bloc 1 : Élaborer la stratégie de l'activité
- Étude de marché et veille.
- Diagnostic stratégique de l'entreprise.
- Politique commerciale de l'entreprise.
- Plan d'action commerciale.
- Politique RSE/QVT de l'entreprise.
- Budget / Business Plan.

Bloc 2 : Développer la performance commerciale et optimiser la relation clients « grands comptes »
- Pilotage du PAC et outils de suivi.
- Outil CRM.
- Gestion des appels d'offres.
- Politique des grands comptes de l'entreprise.
- Négociation et traitement des litiges.
- Anglais commercial.

Bloc 3 : Encadrer, piloter et dynamiser l'activité du service et des équipes
- GEPP.
- Recrutement.
- Entretien d'évaluation.
- Management.
- Conduite du changement.
- Affirmer son leadership.
- Gestion des talents.

Bloc 4 : Piloter le processus de l'activité et la performance commerciale
- Outils de pilotage.
- Mesure de la performance.
- Pilotage de la performance des équipes et du réseau.
- Contrôle de gestion.
- Analyse de la performance et des outils de reporting.

Bloc 5 : Activités transverses
- Anglais commercial.
- Option : création d'entreprise ou développement international.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus