Manager du développement commercial

• Manager du développement commercial - Code CertifInfo 108469
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

Le cursus manager du développement commercial est une formation de 24 mois en apprentissage. Le candidat peut y accéder après l'obtention d'un BAC+3. Cette formation permet aux alternants d'acquérir des compétences professionnelles dans le domaine de la négociation commerciale.
Le développeur commercial expert suit une affaire client du début à la fin. Il met en place des outils de prospection commerciale et des actions marketing et commerciales pour trouver de nouveaux clients. Il répond aux appels d'offres et suit l'étude du projet client. Interlocuteur privilégié du client, il lui assure un reporting régulier.
Garant des délais négociés, de la qualité, des coûts et de la rentabilité du contrat, le négociateur commercial expert s'assure que tous les objectifs du cahier des charges ont été remplis et que le projet livré au client est conforme à ses attentes.

Programme de la formation

1 Analyse des enjeux stratégiques de l'entreprise :
Analyser la stratégie, la vision, les missions et les valeurs de l'entreprise
Comprendre le fonctionnement du parcours d'achat du client et son mode de réflexion
Identifier et comprendre les concurrents directs et indirects
Réaliser une veille sectorielle, concurrentielle et médiatique
2 Déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise :
Identifier les cibles commerciales afin de personnaliser l'approche commerciale
Analyser et comprendre la structure de son portefeuille clients
Élaborer un plan d'actions commerciales
Construire des outils commerciaux et des supports de communication
Communiquer les informations clients auprès des parties prenantes
Analyser les composantes d'un contrat de vente et relever les écueils
Planifier des actions commerciales et événementielles pour déployer la stratégie commerciale en mesurant la rentabilité et le risque de chaque action
3 Gestion d'un portefeuille clients et développement commercial :
Maîtriser les canaux de prospection traditionnels
Interagir avec ses prospects
Maîtriser les canaux de prospection digitale
Engager des actions de social selling
Gérer les prescripteurs et apporteurs d'affaires rentables
Mener une négociation commerciale complexe dans un cadre Business to Business ou Grands Comptes
Identifier les règles de négociation à l'international
Répondre à un appel d'offres
4 Suivi de la performance commerciale :
Sélectionner les indicateurs de performance les plus adéquats
Piloter le développement commercial
Analyser la stratégie commerciale au contact du terrain
Organiser l'activité commerciale quotidienne
Intégrer la gestion de l'information client dans le processus de gestion du client
5 Management et gestion des relations professionnelles avec l'écosystème :
Organiser le fonctionnement d'une équipe commerciale au quotidien
Améliorer continuellement l'ensemble des processus clients
Communiquer les informations et retours clients avec l'ensemble des parties prenantes
Délivrer des messages clés en affirmant sa posture de business partner auprès de sa hiérarchie
Renforcer son rôle transversal avec les directions et services concernés (marketing, communication...)
Développer son adaptabilité à des environnements multiculturels et son ouverture d'esprit

Validation et sanction

Manager du développement commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus