Manager du développement commercial - Management, business et stratégie

• Manager du développement commercial - Code CertifInfo 118774
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

Le Manager du développement commercial stimule la croissance commerciale en attirant de nouveaux clients et en cultivant la confiance des clients existants.
Il met l'accent sur l'innovation, les pratiques éthiques et la responsabilité sociétale de l'entreprise.
Il pilote une stratégie de prospection commerciale inclusive omnicanale, intégrant méthodes traditionnelles et outils digitaux.

En dotant les équipes de vente de processus efficaces et de de techniques d'identification de leads qualifiés, il garantit que les efforts de vente se concentrent sur les bonnes cibles.

Programme de la formation

Elaboration de stratégies de développement commercial éthiques et responsables.

Surveillance des contextes internes et externes de l'entreprise (analyse des données issues de la veille et des données internes commerciales et marketing, détermination d'opportunités de croissance en fonction de facteurs clés de succès sectoriels, des conditions de marché et des avantages concurrentiels de l'entreprise).

Proposition d'une stratégie de développement commercial responsable (identification de nouveaux segments de clientèle inclusifs, comparaison des stratégies commerciales des concurrents, positionnement commercial durable et éthique de l'entreprise, fixation des objectifs commerciaux, présentation de la proposition stratégique à la direction).

Déploiement opérationnel de la stratégie commerciale durable convenue avec la direction.

Déclinaison de la stratégie commerciale omnicanale en plan d'action opérationnel (analyse de la stratégie et des objectifs fixés, détermination des actions selon la stratégie fixée et des ressources humaines, matérielles et financières mobilisables, élaboration du plan d'action commercial et de ses outils de suivi).

Développement commercial de l'activité en qualité d'intrapreneur dans une logique de conquête et de fidélisation (élaboration d'une offre commerciale complexe responsable et/ou optimisation de l'offre existante, mise en place d'une démarche de prospection et d'acquisition client, élargissement et consolidation des relations professionnelles durables dans un cadre multiculturel).

Pilotage des processus et d'une activité commerciale performante, éthique et responsable.

Pilotage des processus de commercialisation (schématisation du processus de vente BtoB et BtoC, automatisation des tâches à faible valeur ajoutée, contrôle de l'efficacité des processus de vente, ajustement si nécessaire).

Amélioration de l'expérience client omnicanale (collecte et analyse des données, analyse des parcours, optimisation de l'expérience client).

Pilotage de la performance commerciale (conception de reportings, analyse de l'efficacité de la stratégie commerciale, identification des leviers d'optimisation, préconisation d'adaptation de la stratégie auprès de la direction générale).

Direction d'une équipe et management transverse des partenaires associées aux projets de développement.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus