Manager de rayon

• Manager de rayon - Code CertifInfo 76746
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
• Manager de rayon - Code CertifInfo 118965
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

À l'issue de la formation les candidats seront capables d'assurer intégralement la gestion opérationnelle d'un rayon/point de vente, et d'encadrer et animer une équipe. Les compétences acquises leur permettront également de contribuer au développement commercial du rayon/point de vente pour contrôler la performance économique.

Programme de la formation

Organiser et contrôler le fonctionnement opérationnel du rayon / unité marchande
Objectif : Assurer le suivi des marchandises de la commande à la gestion des stocks et réaliser des inventaires.
Compétences visées :

• Coordonner les commandes, approvisionnements et optimiser la gestion des stocks


• Excel


• Word


• Superviser le contrôle qualité et le contrôle des marchandises


• Manager l'offre produits et le merchandising (planogrammes, signalétique, étiquetage, réassortiment)


• Gestion des déchets responsable (RSE) et mise en œuvre des mesures anti-démarque


• Organiser et superviser les inventaires

Manager une équipe au sein d'un rayon / unité marchande
Objectif : Assurer le management et organiser les activités de l'équipe. Evaluer les compétences et participer aux recrutements
Compétences visées :

• Assurer l'administration du personnel dans le respect du droit


• Power Point


• Organiser et planifier le travail en rayon


• Elaborer et optimiser des plannings


• Recruter responsable, intégrer et gérer la diversité


• Animer et manager une équipe


• Développer les compétences et gérer la performance


• Gérer les conflits

Soutenir la dynamique commerciale et contrôler la performance économique
Objectif : Développer des actions commerciales, les évaluer et les réajuster. Satisfaire et fidéliser les clients
Compétences visées :

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales et actions omnicanales


• Concevoir et déployer une action commerciale


• Optimiser la relation client, fidéliser et gérer les litiges / Utiliser l'IA


• Suivre la performance économique et préparer des rapports financiers

Validation et sanction

Manager de rayonManager de rayon

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2