Manager de Proximité

Objectifs

Être capable de :

• Connaître les techniques de base de la communication interpersonnelle.


• Découvrir son propre mode de communication.

• Renforcer le participant dans son rôle de Manager d'équipe et lui apprendre à communiquer efficacement.

• Prévenir les risques de tensions et de conflits. Savoir observer et interpréter les signes avant-coureurs d'un conflit.


• Connaître et analyser ses réactions personnelles dans une situation conflictuelle.


• Définir les problèmes prioritaires


• Connaître les différents styles de décision.

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique